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Reinvención de Recursos Humanos

30 Oct

Aviso a la alta dirección de las organizaciones que deseen sobrevivir en sus mercados. Si tu dirección de recursos humanos no os ofrece perfiles de talento a todos los niveles (para selección, promoción, comunicación, evaluación), si no muestra anualmente análisis de cultura corporativa, de clima (con planes de acción), de compensación (retribución equitativa, fija y variables, y otras fórmulas de compensación) y el grado de cooperación, la empresa tiene un serio un problema. Porque lo que no se mide (y analiza), no se gestiona.

Así expone Juan Carlos Cubeiro la problemática de los Recursos Humanos en la actualidad (consultar blog). J.C. Cubeiro es Socio-Director de IDEO Business, Coach estratégico (Presidente de Honor de AECOP), Conferenciante y autor de más de 30 libros. Director de contenidos de KONEKTO, la publicación de cabecera de la Clase Directiva.
Además de las noticias en los diarios sobre la crisis económica, también abundan las noticias sobre el auge de las redes sociales, Web 2.0. y liderazgo en las empresas. Para su clase de Liderazgo, J.C. Cubeiro ha hablado con la directora de e-commerce (V. Domínguez) de algunas figuras conocidas como Iker Casillas o el arquitecto Joaquín Torres. También ha consultado el artículo de M. Mateos “Urgen directivos valientes” y destaca lo siguiente:

La reinvención del área de recursos humanos ya no puede esperar. Se ha pasado de la guerra por el talento a gestionar éste en momentos difíciles. Aquellos directivos que no sean capaces de asumir esa función pondrán en riesgo el futuro de la compañía. Los directivos de recursos humanos se han convertido en los malos de la película. Buena parte de los empleados de este país piensa en ellos como una amenaza a sus puestos de trabajo, incluso más allá de la competencia para despedir que se le atribuye al jefe. Las reestructuraciones de plantilla han contribuido a enturbiar la imagen de estos ejecutivos en cuyas manos se encuentra el desarrollo del talento que, aunque suene a tópico, es el principal motor que mueve a las compañías.

Según un estudio de la Universidad de Cornell a Consejeros Delegados, cita la periodista y J.C. Cubeiro:

El 71% de las empresas ha reforzado las tecnologías de información y comunicación para la gestión de personas. “El empeño de las empresas en centrarse en los resultados del negocio a corto plazo ha obligado a los directivos de recursos humanos a poner el foco en los procesos, en detrimento del desarrollo.

Parece ser que en cuestiones de liderazgo, debe haber alguna “C” más que menos. En una entrada anterior, hablábamos de las 5 C para mencionar el trabajo en equipo: Compromiso, Confianza, Comunicación, Coordinación, Complementariedad (M. Acuña). En su blog, J.C. Cubeiro habla de las 4 C que debe gestionar el Director de Recursos Humanos (DRH):

– la Cultura corporativa (“el modo en el que se hacen las cosas en la empresa): cultura actual, deseada e idónea.

– el Clima laboral, equipo por equipo (en un 70%, creada por el/la líder del mismo).

– la Compensación (más allá de la retribución) en agregado y por niveles.

– la Cooperación: la generación de sinergias en la organización.

La cooperación y coordinación priman tanto en factores de trabajo en equipo como en los recursos humanos. El profesor Nelsson Villa dice lo siguiente:

El trabajo en equipo es un método de acción desarrollado recientemente en las empresas con el fin de lograr mayor eficacia y eficiencia, mediante la sinergía del personal, es decir que la productividad  o competitividad de la organización ya no se logra con las máquinas o materiales sino con la manera en que trabajan las personas.

Esta última cita enfatiza la necesidad de una buena organización, liderazgo y cooperación entre las mismas personas, que las propias máquinas o tecnologías no pueden garantizar. Las tecnologías existen para facilitar la tarea a las personas, pero la gestión y los objetivos los ponen los trabajadores.